Politique de confidentialité

Conforme au RGPD (UE) 2016/679 – Loi Informatique et Libertés – Directive ePrivacy

INTRODUCTION

La protection de vos données personnelles est une priorité pour LEADER COSMETICS GROUP LTD, opérant sous la marque Silver Head Beauty. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site https://silverheadbeauty.com, effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter ou interagissez avec nos services.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Société : LEADER COSMETICS GROUP LTD (Silver Head Beauty)

• RCS Paris : 102 385 853

• Adresse : 58 rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris CEDEX 08

• Représentant : Mavis Corlu

• Contact DPO/RGPD : contact@silverheadbeauty.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Données que vous nous fournissez directement

• Création de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)

• Commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, email

• Paiement : informations de paiement traitées directement par notre prestataire sécurisé (non conservées par Silver Head Beauty)

• Newsletter : adresse email, préférences de communication

• Contact / SAV : nom, email, contenu de votre message

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic

• Cookies et traceurs : identifiants de session, préférences, données de comportement (voir section 6)

• Pixel Meta : événements de navigation et d’achat transmis à Meta Platforms Inc. avec votre consentement

• Données techniques : logs serveur, données de sécurité

2.3 Données que nous ne collectons pas

Silver Head Beauty ne collecte pas de données dites « sensibles » au sens de l’article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, données de santé, données biométriques, etc.).

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

• Gestion des commandes et livraisons : Exécution du contrat (Art. 6.1.b) – Conservée pendant 5 ans (obligations comptables).

• Gestion du compte client : Exécution du contrat (Art. 6.1.b) – Conservée pendant 3 ans après la dernière activité.

• Traitement des paiements : Exécution du contrat (Art. 6.1.b) – Traité directement par le prestataire PCI-DSS.

• Service après-vente et réclamations : Exécution du contrat (Art. 6.1.b) – Conservée pendant 5 ans après la clôture du dossier.

• Envoi de la newsletter : Consentement (Art. 6.1.a) – Conservée jusqu’au désabonnement.

• Publicité ciblée via Meta Pixel : Consentement (Art. 6.1.a) – Conservée 13 mois maximum.

• Statistiques de navigation : Intérêt légitime (Art. 6.1.f) – Conservée 13 mois maximum.

• Prévention de la fraude : Intérêt légitime (Art. 6.1.f) – Conservée pendant 5 ans.

• Obligations légales et comptables : Obligation légale (Art. 6.1.c) – Selon la réglementation applicable.

• Amélioration de nos produits/services : Intérêt légitime (Art. 6.1.f) – Conservée pendant 3 ans.

4. DESTINATAIRES ET SOUS-TRAITANTS

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes, dans le strict cadre de l’exécution de leurs missions :

• Hostinger International Ltd : Hébergement WordPress (Chypre, UE) – Garantie de conformité RGPD.

• OVH SAS : Registrar nom de domaine (France, UE) – Garantie de conformité RGPD.

• Meta Platforms Inc. : Publicité ciblée (Pixel Meta) aux États-Unis – Encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne.

• Prestataire de paiement : Traitement des paiements (UE / International) – Certification PCI-DSS.

• Outil emailing/newsletter : Envoi de newsletters (Pays à préciser) – Garantie de conformité RGPD.

• Transporteurs / Logistique : Livraison des commandes (France / International) – Encadré par un contrat de sous-traitance.

• Autorités compétentes : Obligations légales (France / UE) – Justifié par une obligation légale.

Silver Head Beauty ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales propres.

5. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Dans le cadre de l’utilisation du Pixel Meta (Meta Platforms Inc.), certaines de vos données de navigation peuvent être transférées vers les États-Unis.

Ce transfert est encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne conformément à l’article 46 du RGPD, qui offrent des garanties appropriées pour la protection de vos données. Vous pouvez consulter les garanties mises en place par Meta Platforms Inc. à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/privacy/policy/

6. COOKIES ET TRACEURS

Notre site utilise des cookies et traceurs. Pour une information complète sur les cookies utilisés, leurs finalités et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies intégrée aux Mentions Légales du site.

Résumé des cookies utilisés :

• Essentiels (WordPress, WooCommerce) : Consentement non requis.

• Analytiques (Google Analytics / Statistiques) : Consentement requis.

• Marketing/Publicité (Meta Pixel – Facebook/Instagram) : Consentement requis.

• Préférences (Langue, devise, session) : Consentement non requis.

7. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (Art. 15 RGPD) : Obtenir une copie de toutes vos données traitées par Silver Head Beauty.

• Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

• Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD) : Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).

• Droit à la limitation (Art. 18 RGPD) : Suspendre temporairement le traitement de vos données.

• Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Droit d’opposition (Art. 21 RGPD) : Vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale.

• Retrait du consentement (Art. 7.3 RGPD) : Retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

• Directives post-mortem (Loi Informatique et Libertés) : Définir le sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ? Envoyez votre demande par email à contact@silverheadbeauty.com, en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois (prolongeable à 3 mois en cas de demande complexe, avec information préalable).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site : www.cnil.fr

• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Conformément à l’article 32 du RGPD, Silver Head Beauty met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications (protocole HTTPS).

• Accès restreint aux données personnelles aux seuls collaborateurs habilités.

• Paiements sécurisés via un prestataire certifié PCI-DSS (données bancaires non stockées).

• Mots de passe chiffrés (hachage) dans notre base de données.

• Sauvegardes régulières et plan de continuité d’activité.

• Hébergement sécurisé chez Hostinger (infrastructure conforme RGPD).

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Silver Head Beauty s’engage à notifier la CNIL dans les 72 heures conformément à l’article 33 du RGPD, et à vous en informer si le risque est élevé (art. 34 RGPD).

9. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

L’inscription à notre newsletter est basée sur votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque (art. 6.1.a RGPD et art. L.34-5 du Code des postes et communications électroniques).

Nous utilisons le mécanisme du double opt-in : après votre inscription, vous recevez un email de confirmation que vous devez valider avant de recevoir nos communications.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via :

• Le lien de désinscription présent dans chaque email.

• Une demande adressée à contact@silverheadbeauty.com.

Le désabonnement est effectif immédiatement. Vos données seront supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après votre désinscription.

10. PROTECTION DES MINEURS

Le site silverheadbeauty.com est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 15 ans sans le consentement préalable des titulaires de l’autorité parentale, conformément à l’article 8 du RGPD et à l’article 45 de la loi Informatique et Libertés.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à contact@silverheadbeauty.com pour en demander la suppression.

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Silver Head Beauty se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire ou législative. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

12. CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@silverheadbeauty.com

• Courrier : LEADER COSMETICS GROUP LTD – Silver Head Beauty, 58 rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris CEDEX 08

• Site : https://silverheadbeauty.com (formulaire de contact)

Dernière mise à jour : 17 juin 2026