Chez Silver Head Beauty, chaque commande est pr\u00e9par\u00e9e avec le m\u00eame soin que nos produits. Elle est trait\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e du lundi au vendredi, hors jours f\u00e9ri\u00e9s, afin de vous garantir un suivi rigoureux \u00e0 chaque \u00e9tape.<\/p>\n
Une commande pass\u00e9e le week-end ou un jour f\u00e9ri\u00e9 est prise en charge d\u00e8s le prochain jour ouvr\u00e9. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es sous 24 \u00e0 48h ouvr\u00e9es \u00e0 compter de leur validation (paiement confirm\u00e9).<\/p>\n
Nos transporteurs<\/h2>\n
Le tarif de livraison est calcul\u00e9 automatiquement selon le poids r\u00e9el du colis, via notre int\u00e9gration transporteur. La livraison est offerte d\u00e8s 49 \u20ac d’achat en France. Pour les autres destinations, la livraison est calcul\u00e9e automatiquement selon le prestataire.<\/p>\n
France m\u00e9tropolitaine et Corse<\/h3>\n
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Transporteur<\/th>\n
Type de livraison<\/th>\n
D\u00e9lai indicatif<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
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Mondial Relay<\/td>\n
Livraison en point relais<\/td>\n
3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n
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GLS Relay<\/td>\n
Livraison en point relais<\/td>\n
2 \u00e0 4 jours ouvr\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n
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GLS Standard<\/td>\n
Livraison \u00e0 domicile<\/td>\n
2 \u00e0 4 jours ouvr\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
DOM-TOM, Union Europ\u00e9enne et Royaume-Uni<\/h3>\n
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Transporteur<\/th>\n
Type de livraison<\/th>\n
D\u00e9lai indicatif<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
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UPS<\/td>\n
Livraison \u00e0 domicile<\/td>\n
3 \u00e0 6 jours ouvr\u00e9s selon le pays<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
Suivi de commande<\/h2>\n
D\u00e8s l’exp\u00e9dition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant votre num\u00e9ro de suivi vous est envoy\u00e9 automatiquement. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement depuis le site du transporteur (Mondial Relay, GLS ou UPS selon l’option choisie) ou depuis votre espace client.<\/p>\n
FAQ Livraison<\/h2>\n
Mes commandes sont-elles exp\u00e9di\u00e9es le week-end ?<\/h3>\n
Non. Les commandes sont trait\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es du lundi au vendredi. Une commande pass\u00e9e le vendredi soir, le samedi ou le dimanche est pr\u00e9par\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e d\u00e8s le lundi (ou le jour ouvr\u00e9 suivant en cas de jour f\u00e9ri\u00e9).<\/p>\n
Quels transporteurs proposez-vous pour la France ?<\/h3>\n
Pour la France (et la Corse), vous avez le choix entre Mondial Relay (point relais), GLS Relay (point relais) et GLS Standard (livraison \u00e0 domicile).<\/p>\n
Livrez-vous dans les DOM-TOM, en Europe et au Royaume-Uni ?<\/h3>\n
Oui, ces commandes sont exp\u00e9di\u00e9es avec UPS, en livraison \u00e0 domicile.<\/p>\n
Comment est calcul\u00e9 le prix de la livraison ?<\/h3>\n
Le tarif est calcul\u00e9 automatiquement selon le poids r\u00e9el de votre colis. La livraison est offerte d\u00e8s 49 \u20ac d’achat en France uniquement.<\/p>\n
Puis-je choisir mon transporteur ?<\/h3>\n
Oui, le choix du transporteur se fait directement au moment du paiement, sur la page de validation de votre commande, parmi les options disponibles pour votre zone de livraison.<\/p>\n
Que faire si mon colis semble bloqu\u00e9 ou en retard ?<\/h3>\n
V\u00e9rifiez d’abord le suivi communiqu\u00e9 par e-mail. Pass\u00e9 le d\u00e9lai indicatif + 5 jours ouvr\u00e9s sans mouvement, contactez notre service client \u00e0 contact@silverheadbeauty.com avec votre num\u00e9ro de commande : nous ferons le n\u00e9cessaire aupr\u00e8s du transporteur.<\/p>\n
Puis-je me faire livrer sur mon lieu de travail ou en point relais ?<\/h3>\n
Oui : Mondial Relay et GLS Relay permettent de choisir le point relais de votre choix lors de la commande. Avec GLS Standard ou UPS, la livraison se fait \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e (domicile ou travail).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Chez Silver Head Beauty, chaque commande est pr\u00e9par\u00e9e avec le m\u00eame soin que nos produits. Elle est trait\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e du lundi au vendredi, hors jours f\u00e9ri\u00e9s, afin de vous garantir un suivi rigoureux \u00e0 chaque \u00e9tape. Une commande pass\u00e9e le week-end ou un jour f\u00e9ri\u00e9 est prise en charge d\u00e8s le prochain jour ouvr\u00e9. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-750","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t