{"id":759,"date":"2026-08-25T09:25:54","date_gmt":"2026-08-25T09:25:54","guid":{"rendered":"https:\/\/silverheadbeauty.com\/retours\/"},"modified":"2026-10-01T13:14:35","modified_gmt":"2026-10-01T13:14:35","slug":"retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/silverheadbeauty.com\/en\/retours\/","title":{"rendered":"Retours & remboursements"},"content":{"rendered":"

Conform\u00e9ment au d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation, vous disposez de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande<\/strong> pour nous retourner un produit.<\/p>\n

Conditions de retour<\/h2>\n

Les produits doivent imp\u00e9rativement \u00eatre non ouverts et non utilis\u00e9s<\/strong> : pour des raisons d’hygi\u00e8ne, un produit ouvert ne peut pas \u00eatre repris. Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d’origine.<\/p>\n

Exercer mon droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n

Pour retourner un produit, contactez notre service client \u00e0 contact@silverheadbeauty.com<\/a> avec votre num\u00e9ro de commande, en pr\u00e9cisant le ou les produits concern\u00e9s. Nous vous indiquerons la marche \u00e0 suivre pour nous retourner votre colis.<\/p>\n

Remboursement<\/h2>\n

Une fois le retour re\u00e7u et contr\u00f4l\u00e9 (produit non ouvert, non utilis\u00e9), le remboursement est effectu\u00e9 sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la commande.<\/p>\n

FAQ Retours & remboursements<\/h2>\n

Puis-je retourner un produit ouvert ou test\u00e9 ?<\/h3>\n

Non, pour des raisons d’hygi\u00e8ne, seuls les produits non ouverts et non utilis\u00e9s peuvent \u00eatre repris.<\/p>\n

Combien de temps ai-je pour me r\u00e9tracter ?<\/h3>\n

Vous disposez de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande, conform\u00e9ment au d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation.<\/p>\n

Sous combien de temps suis-je rembours\u00e9 ?<\/h3>\n

Le remboursement est effectu\u00e9 sous 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception et contr\u00f4le de votre retour.<\/p>\n

Qui contacter pour un retour ?<\/h3>\n

Notre service client \u00e0 contact@silverheadbeauty.com, du lundi au vendredi, avec votre num\u00e9ro de commande.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conform\u00e9ment au d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation, vous disposez de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande pour nous retourner un produit. Conditions de retour Les produits doivent imp\u00e9rativement \u00eatre non ouverts et non utilis\u00e9s : pour des raisons d’hygi\u00e8ne, un produit ouvert ne peut pas \u00eatre repris. Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-759","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t