Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé automatiquement.
Suivre mon colis
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis de deux façons :
- Directement depuis le site du transporteur (Mondial Relay, GLS ou UPS selon l’option choisie), avec le numéro de suivi reçu par e-mail.
- Depuis votre espace client, dans la section « Mes commandes ».
Liens de suivi par transporteur
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Vérifiez d’abord le suivi communiqué par e-mail. Passé le délai indicatif + 5 jours ouvrés sans mouvement, contactez notre service client à contact@silverheadbeauty.com avec votre numéro de commande : nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.